Bandeja omnicanal
Centraliza todos los canales en una sola plataforma, conservando el historial, el contexto de cada conversación y la trazabilidad de cada interacción.
Botiax potencia tu atención y convierte tickets en ventas con IA que entiende tu negocio, centraliza todos tus canales y conecta a tu equipo en una sola plataforma omnicanal.
María González
¿Dónde está mi pedido?
Juan Pérez
Necesito cambiar un producto
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Consulta sobre disponibilidad
Luis Pereira
Reclamo por entrega demorada
BOTIAX IA
LAURA · LOGÍSTICA
WhatsApp
Instagram
Facebook
Web
API
Cada interacción llega a Botiax, se identifica y se clasifica según el contexto y la necesidad. La inteligencia artificial responde y resuelve de forma autónoma y, cuando es necesario, deriva la conversación al equipo adecuado.
Centraliza todos los canales en una sola plataforma, conservando el historial, el contexto de cada conversación y la trazabilidad de cada interacción.
Estados, prioridades, categorías, responsables, SLA y trazabilidad completa.
Entienden tu negocio, interpretan intención, responden, clasifican, consultan información y realizan derivaciones.
Organiza agentes por área, especialidad, sucursal o carga operativa.
Centraliza perfiles, datos, historial, tickets y segmentos de cada cliente.
Clasifica, asigna, prioriza, responde, deriva y ejecuta acciones.
Tu equipo no necesita revisar cada canal por separado. Botiax los reúne en una sola bandeja para gestionar todas las conversaciones desde un mismo lugar.
Atención y ventas 24/7
Botiax convierte cada interacción en un caso trazable. Tu equipo puede realizar seguimiento hasta su resolución como en una mesa de ayuda moderna.
El cliente informa que su pedido todavía no fue recibido.
Botiax incorpora agentes de inteligencia artificial capaces de comprender conversaciones, consultar información, responder preguntas, clasificar casos y ejecutar acciones.
BOTIAX AI
Ventas, soporte, administración, postventa y atención al cliente pueden trabajar simultáneamente sobre una misma plataforma.
Botiax no automatiza únicamente respuestas. También organiza, clasifica, prioriza, distribuye y ejecuta acciones alrededor de cada caso.
Conoce qué canales generan más casos, cuánto tarda tu equipo, qué porcentaje resuelve la IA y dónde se encuentran los principales puntos de fricción.
Elegí la solución omnicanal ideal para escalar la atención de tu empresa. Todos los planes son escalables.
Para centralizar la atención, sin IA.
Tu primer asistente con IA.
Para equipos multicanal con integraciones.
WhatsApp, marketing y más volumen.
Máxima capacidad e integraciones a medida.
| Característica | Base | Starter | Grow | Pro | Corporate |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Canales de atención | |||||
| WhatsApp API | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Canales estándar (IG / FB / Webchat) | 1 a elección | 1 a elección | 3 a elección | 3 a elección | 3 a elección |
| 2. Plataforma omnicanal CX-Core | |||||
| Bandeja unificada de agentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Licencias de usuario incluidas | 2 agentes | 2 agentes | 5 agentes | 8 agentes | 12 agentes |
| Reportería | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 3. Inteligencia artificial y entrenamiento | |||||
| Asistente virtual con IA | — | Starter | Grow | PRO | Corporate |
| Capacidad de base de conocimiento | — | 6.000 caracteres | 12.000 caracteres | 30.000 caracteres | 45.000 caracteres |
| Flujos conversacionales guiados | — | 1 flujo | 3 flujos | 5 flujos | 8 flujos |
| Complejidad y capacidades IA | — | Guía básica y derivación a agente | Integraciones estándar: envío de email, lectura/escritura de Sheets o Excel | Integraciones avanzadas: Tienda Nube o personalizadas simples | Máxima capacidad conversacional e integraciones a medida |
| 4. Integraciones y herramientas | |||||
| Automatizaciones incluidas | 2 | 5 | 5 | 10 | 10 |
| Google Sheets / Excel Online | — | — | ✓ 1 conexión | ✓ 2 conexiones | ✓ 2 conexiones |
| Envío de correo por IA | — | — | ✓ 1 cuenta | ✓ 2 cuentas | ✓ 2 cuentas |
| Módulo WhatsApp Marketing | — | — | — | ✓ 100 envíos | ✓ 500 envíos |
| 5. Volumen de tickets incluidos | |||||
| Tickets estándar (Web / IG / FB) | 200 / mes | 200 / mes | 500 / mes | 500 / mes | 1.000 / mes |
| Tickets exclusivos WhatsApp | — | — | — | 500 / mes | 1.000 / mes |
| 6. Capacitación e implementación | |||||
| Configuración inicial y capacitaciones | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Implementación del asistente IA | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Seguimiento y asesoramiento operativo mensual | — | — | — | — | ✓ 1 hora / mes |
Sumá canales, licencias, integraciones o capacidad de IA a medida que crece tu operación.
Facturación por adelantado. Los excedentes de tickets y plantillas de WhatsApp se liquidan al cierre del ciclo mensual.
Incorpora una plataforma de atención omnicanal e inteligencia artificial a tu portfolio de soluciones.
Identifica y conecta oportunidades. Botiax acompaña la propuesta, negociación, implementación y cierre.
Participa activamente en la implementación, acompañamiento y en atraer nuevas oportunidades.
Integra productos, plataformas, servicios y APIs con el ecosistema Botiax.
Botiax conecta todo el ciclo de relación con tus clientes dentro de una plataforma preparada para automatizar sin perder el control humano.